物业管理投诉缘何多?

近年来,随着物业管理的发展,物业管理投诉已上升为房地产投诉的首位,是什么原因造成如此众多的投诉呢?一、思想观念的冲突引发投诉物业管理作为社会主义市场经济条件下房屋管理的新模式,是建立在住房制度改革不断深入,住房商品化进程加快,房屋产权多元化格局日益形成的基础上的,它与在长期旧的住房体制下形成的行政型、福利型房屋管理摸式相比,无疑是一个巨大的变革。这一变革所带来的不仅是房屋管理方式的变化,对广大居民的思想观念,也是一个较大的冲击。一些居民已经习惯了住房的维修、养护,环境的绿化、清洁等全部由公家来承担,住房基本上不用掏一分钱,对于以有偿服务形式出现的物业管理,始终存在着抵触情绪。