职业经理人谈营销──销售活动应基于客户的采购流程

我在清华大学讲课时,常有学员提出下列问题: “客户的采购流程是什么?对销售有什么影响?” “不同的客户在采购流程中的不同阶段在扮演什么角色?” “销售的步骤是什么?在每个销售步骤中应该做什么?” “采购指标对销售有什么影响?” “怎么影响客户的思路。