消费者药店购药影响因素及购药过程深度研究

总论 随着医药卫生体制改革的深入,消费者求医问药的方式较以前发生了较大变化。他们在药店直接购药的数量和种类有了较大增长。于是消费者类型和他们购药时的某些影响因素成了医药厂家和商家最为关心的问题。为了全面考察消费者的药店购药行为,新华信公司每年都作调查研究。本文采摘新华信公司1999年在北京、上海、广州、武汉四城市的调研成果,以飨读者。