服务创造价值——美国CVS连锁药店的社会服务活动

公司历史(Company History) CVS(Consumer Value Store)的第一家店诞生于1963年马萨诸塞州的诺威尔。如今虽然CVS的名气和规模越来越大,但向顾客提供优质服务仍是公司坚持的根本。伴着顾客的鼎力支持,CVS不断发展壮大。从一开始CVS就注意聆听顾客的心声,并开设更多的分店来满足他们的需求。1968年,CVS在许多连锁店里开始药品销售,这个决定极大地增强了零售店的供给能力并促进了公司的成长。 1990年,CVS与Peoples’s Drug的合并使其飞跃前进,它使得CVS挺进了一个崭新的市场,许多有志之士也加入到CVS的行列。