摘要
近来笔者了解到:一位外地客户带着一笔贷款到某市做生意,该市某商业银行的工作人员在揽储时对该储户承诺,只要您需要上门服务,无论收款或是付货款,打个电话到银行,我们会及时上门为您服务,该储户为"检验"一下该行的承诺是否真实,于是便到该行存款5万元,隔几日,电话告之银行,急需用款,请10分钟内送达,从储户打电话到银行把款送到,确实没有超过10分钟,该储户对这种承诺付诸行动的快速服务感到很满意,对该行的服务评价也很好,但他不到该行存款,而另择他行。为什么?
出处
《时代金融》
2000年第9期54-54,56,共2页
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