抓好优质服务 创建文明窗口——大丰工行出纳优质服务结硕果

中国工商银行江苏大丰市支行为把出纳现金收付办成对外文明服务的窗口,坚持"服务兴行",努力把优质文明服务作为带动全行各项业务发展的突破口,在提高服务意识、规范服务行为、改进服务手段、美化服务环境、强化服务措施上取得了突破,赢得了社会信誉,树立了良好形象,促进了全行业务发展。他们的主要做法是:一、抓基础。