从五个英镑起家的世界名牌商店

在电视新闻中有人问撒切尔夫人的内衣是从哪儿买的,首相说:"当然是马克斯一斯潘塞。人人都上那儿买东西,不是吗?"有着103年历史的英国"马克斯—斯潘塞"公司被《吉尼斯世界纪录大全》称为"世界上货物销得最快的百货店。"如今,马克斯—斯潘塞公司的营业额达70亿美元,而它创始时是靠借来的5个英镑起家的。马克斯—斯潘塞公司的成功,是由以下一系列的因素决定的:质量好、便宜、清洁、优质服务、高福利等。企业管理专家德重克曾说过,马克斯—斯潘塞追求的是"向工人阶级和中下层阶级提供比上层阶级商品质量还要好的上层阶级商品。"马克斯—斯潘塞有269家连锁店,每一家店都清洁得出奇,灯光明亮大小适中,一排排货架整整齐齐,店员都穿着统一的很有特色的服装。