服务“企业级”——访IBM公司Netfinity服务器事业部总经理吴伟明先生

无论是对厂商还是对用户来说,服务都是个老话题。但厂商总是努力推出新的服务项目和方式,如365天24小时、X小时内到现场、金牌服务、电子服务等,就服务问题我们采访了IBM公司Netfinity服务器事业部总经理吴伟明先生,听他谈了IBM企业级服务的新思想。