社会服务承诺制及其在实践中的完善

考察和分析了近年来服务业实施社会服务承诺制的状况及存在的问题,提出从思想上深化认识,在具体运作过程中正确操作,是社会服务承诺制取得预期成效的前提条件和关键所在,并提出了完善这一制度的具体措施。