摘要
光明乳业不同凡响。从1993年开始,光明在"销"烟弥漫的商战中,不仅立足日稳,而且乳制品销量每年以30%的幅度,连续六年递进增长,实现了连续6年的可持续增长,"光明"的成就,自然引起了社会广泛的关注。"光明"何以能日长夜大?我们不妨对其的发展思路和轨迹作一番探寻。围绕"新鲜每一天"做文章近来,上海一些居住小区的居民,都在喜滋滋地传说一件事:只要你订"光明牛奶",厂方就立刻免费为你安装一个牛奶箱,而且不论订户居住在底层还是最高一楼,牛奶箱一直装到家门口,让你一开家门就能喝上新鲜的牛奶。由此一事,可见光明乳业极强且十分到位的服务意识。市场是靠竞争得来的,品牌是靠服务创出的,"光明"深谙此道。为满足消费者需求,"新鲜每一天"
出处
《上海国资》
1999年第9期20-22,共3页
Capital Shanghai
