努力提高物业管理服务质量

上海是国际性的特大城市,物业管理的量很大,目前,全市物业管理公司2087家,近万人窗口单位,从业人员5万多人,管理着1.5亿平方米的居住物业。市政府把物业管理列为加强城市管理的五大管理之一,从去年开始提出力争两年内实现物业管理全行业规范服务基本达标。要实现这一任务,关键是提高物业管理的服务质量。笔者就此谈点看法。