“三制”与“小政府、大社会”——对海口市实行“三制”的思考

几年来,海口市行政机关和事业单位实行直接办理制、窗口服务制和社会服务承诺制等三项制度,取得了显著的成效,得到人民群众和外来投资者的广泛好评。"三制"虽然具体形式多种多样,做法也不尽相同,但是却有一个共同点,这就是敢于解放思想,破除老制度老办法,大胆改革创新,建立新的工作与办事制度。这些新制度,笔者认为至少有四个新的特点:一是工作(办事)程序科学化。