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实行装查维一体化管理提高服务水平

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摘要电话出现故障，谁最着急？电话查障员最急！这是安徽合肥市电信局实行装查维一体化管理后出现的可喜现象。１９９７年底，合肥市电信局为改变电话装机、查障、维修各自为政的局面，实行装查维一体化统一管理，成立了金维公司。此举实行一年来，从根本上杜绝了电话装机、查...

作者岳学振郝筱梅

机构地区安徽省合肥市电信局

出处《通信企业管理》 1999年第2期39-39,共1页 C-Enterprise Management

关键词体化管理障碍考核办法合肥市电信局提高服务水平用户投诉线路维护人员三级管理模式及时率

分类号 F632.754 [经济管理—产业经济]

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通信企业管理

1999年第2期

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