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心系万家电话情——泰兴市电信局电话装修公司规范服务纪实

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摘要 “心中时刻装着客户，让客户满意就是我们的追求。”这是江苏省泰兴市电信局电话装修公司推行规范服务的一条准则。该公司自１９９６年４月成立以来，坚持这条准则，积极推行规范化服务，严格加强内部管理，工作效率和服务水平明显提高。公司先后获得“规范服务达标窗口”...

作者刘顺德何晶

机构地区江苏省泰兴市电信局

出处《通信企业管理》 1999年第2期43-43,共1页 C-Enterprise Management

关键词装修公司规范服务泰兴市电信局线务员服务质量用户满意客户满意接待室工作效率

分类号 F6 [经济管理—产业经济]

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通信企业管理

1999年第2期

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