“首问制”值得推广

据《中国财经报》载,近日,河南省濮阳县财政局在全局范围内实施了“首问责任人”制度。该制度规定:凡来该局办事者询问的第一位干部、职工,无论与本职工作是否相关,都必须对其热情接待,认真答复,不得以任何理由或借口回避和推诿;凡因首问责任人服务质量差、工作效率低而被办事者举报,查证属实的,其责任人除了向办事者赔理道歉外,还将被扣发全年奖金,并被取消评先评优资格。此制一出,令前来办事者拍手叫好。