护士良好服务态度的培养

护士服务态度包括护士对病人、对病人家属以及对其他医务人员的态度。良好的服务态度是医院在竞争中取胜的重要条件之一,也是实现护理目的、推行整体护理的关键。养成良好的服务态度包括护士服务态度的形成、巩固和不断提高。在校学习、岗前培训、医院对护士的继续教育、护士自身修养、制度的制约以及管理等是培养护士良好服务态度的各环节要素。