以高尚的心态做好接访工作

信访工作中,一些接访人员由于种种原因,往往存在某些不正常的心态,影响到信访问题的顺利解决,甚至影响到党政机关在人民群众心目中的形象。认识并克服这些异常心态,是做好信访工作的重要前提,应引起高度重视。本文拟就此问题略陈管见。接访工作中的异常心态,主要表现为以下几种心理:首先是厌烦心理。如老上访户缠访、自己心情不佳等均可导致厌烦心理的出现。在厌烦心理支配下。