信访工作中的二元互动及公关运作

信访工作是党和政府联系群众的重要纽带。通过信访工作,可使人民群众的意见、建议和要求,全面、及时地传输到党和政府部门,作为决策的依据,也可以使党和政府的方针、政策、法规及有关决策精神,及时、全面地为人民群众所理解和把握,并迅速转化为人民群众积极的行动,这就形成了信访工作中的二元互动关系。这种二元互动,不仅有利于提高决策和决策执行的效率和水平,而且对促进政府公共关系。