摘要
富豪沃伦·巴非特说:如果不去考虑无数的细节问题,那么,所有的业务都是非常简单的:即用一定的成本生产商品,然后再用更高的价格把它卖掉。如果不考虑很多细节,企业的信息系统管理也是件很简单的事情——就是要保证信息系统稳定可靠高效率地运行。管理一个信息系统之所以如此复杂,就是要考虑无数细节问题,使信息系统处于“可管理状态”。据ForresterResearch的估计,在企业计算的总拥有成本(TCO)中,66％的费用来自管理。就像企业成长到一定规模之后,管理就会成为突出问题一样,当企业信息系统的基本建设达到一定程度之后,对整个信息系统的管理也就成了无休无止的问题。
