商业新世界中的“知识管理”

“知识”(knowledge)是一种能够改变某些人或某些事物的信息(information)——这既包括使信息成为行动的基础的方式,也包括通过对信息的运用使某个个体(或机构)有能力进行改变或进行更为有效的行动的方式。” ——Peter F.Drucker《新现实》 “将知识设想或看作为是一种对信息的集合的观点。