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接一、呼二、望三

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摘要接一、呼二、望三范永林我行一位储蓄所营业员在接待储户中有这样的经验：当柜面拥挤出现储户排队时，她接下第一位储户业务，顺便招呼后面的一位储户：“请稍等，马上会替你办。”又望望第三位储户，示意稍等。真可谓“面面俱到”。别小看这“接一”后面的“呼二”、“望...

作者范永林

机构地区中国工商银行上海市浦东分行

出处《中国城市金融》北大核心 1998年第3期56-56,共1页 China Urban Finance

关键词中国工商银行储户柜面服务银行员工智慧结晶营业员经验值储蓄所作者单位

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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中国城市金融

1998年第3期

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