电子商务 把客留住

在 Comdex/Fall’98展上举行的"建立以客户为中心的电子商务系统"讨论会上,发言者一致认为:各公司应当不仅仅把其电子商务系统当作网上的门面商店来使用,还应当充分利用它来了解客户和结交客户,因为电子商务系统可以帮助公司了解客户的购买习惯和爱好,从而可以根据这些信息建立更有针对性的电子商务系统。各公司可以通过电子商务系统收集和分析客户信息,了解客户情况,进而使其销售。