高雅的交谈艺术(上)

人际交往是一门尊重他人的内心世界的艺术。语言所代表的是一种道德文明,它集中反映了人的思维能力、文化素养、道德品质等诸多内在素质,是获得成功的重要要素,也是风度美的重要标志。一、交谈的基本规则1.委婉含蓄俗话说:"良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。"语言是很奇妙的,其表达的优劣,将会导致不同的结果。即使是很普通的一句话,如果表达得拙劣,也可能造成隔阂或者伤害对方的感情,相反,如果表达得很巧妙。