解决当今管理问题的思维方法探讨

本文介绍了一种针对整体的思维方法一系统思考，即通过对系统结构的认识和理解推断其行为的思维方法。介绍了系统思考的内涵及特征。提出对系统思考要深化研究。强调从业务过程入手，称为业务过程思考。同时要注意因果的反馈思考。把反馈思考和业务过程思考结合起来，就可以完整地描述产生绩效水平的系统结构关系。