试论“以病人为中心优质服务”活动的长期性

1997年5月全国医院开展了“以病人为中心创优质服务百佳医院”工作,结合河南省开展的“双十佳医院”为例,方向对,力度大,效果好,成绩很大:这项活动各级医院都是党委负责,书记、院长亲自管;抓的紧,有深度,群众发动充分;都采取了一些方便病人就医,提高门急诊和住院病人医疗服务质量的措施;对于群众反应的热点问题如“回扣”、红包”、乱开药、乱收费等问题采取了坚决的整治措施,取得了初步效果,得到了社会、广大群众的认可与称赞。但是,深入研究一下。