质量管理与品牌

在实现两个根本转变过程中,如何走质量效益型道路,做好质量工作,是摆在专业质量管理人员面前一个值得探讨和研究的重要问题。质量管理工作的出发点是为市场拓展服务。拓展市场是为了实现经济效益和社会效益。拓展市场的强有力的工具应该是品牌声誉。一、几个概念: 1、质量管理在ISO8402中质量管理的定义是:"确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动"。