美国零售大王的经营之道

五十年代初,萨姆·沃尔顿的杂货店在美国阿肯色州本顿维尔开张。四十年后,他成了美国零售大王,拥有资本近100个亿! 人们问他的发财秘诀,他说出了16个字:低价买进,高价卖出,每天开门,笑脸经营。沃尔顿对此是身体力行,从不懈怠。直到70岁高龄,鬓发斑白,依然笑脸待客。每当他的一家新连锁店开张,都要亲临现场,率领全体职工举手宣誓:"从今而后,凡有顾客在我面前十米范围之内出现,我必迎上去笑脸相迎,热情接待。" 这就是著名的沃尔顿誓词,这段话他已背得滚瓜烂熟。