CISCO道可道——路由器之王的电子商务战略

是 Cisco 的高尔夫球座激发了 Chris Sinton 的灵感,或者是Cisco 的咖啡杯,还是它的棒球帽?反正这家公司的主要存货不是路由器,交换机或其他网络设备。毕竟 Sinton 的专长是向顾客推销公司纪念品,从技术手册到小饰品之类的收费纪念品。但就是这些小型业务造成大气候——在互联网上向其他企业出售各类产品与服务,Cisco 这点上比准都做得大——公司得以保留巨额利润,投入新产品开发。市场在为之喝彩:三年内Cisco 的资产由150亿飙升至1000亿美元。Sinton 算不得是位 Internet的使徒。据这位原南俄勒冈大学的辍学生自己讲,他几乎是全公司中技术水平最差的人之一。"我讲话从来用不了缩略(电脑)术语,"他坦白说。但他的确了解顾客心理。他知道他们不愿查看过期的报价单。