略论煤炭企业全面质量管理

全面质量管理是一种把企业内部各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构为一体的一种管理体系。其核心是提高人的工作质量、保证质量等,从而保证产品(包括工程、安全)质量。其基本观点有:以用户为主,以预防为主,用数据说话及按PDCA循环办事。这些观点对于以“安全为天,质量为本”的煤炭企业来说,显得尤为重要。