把消费者利益摆在首位

近年来,龙岩卷烟厂坚持"顾客至上、信誉第一"的原则,始终把消费者的利益放在首位。他们从抓产品质量入手,严把产品质量关,同时搞好售后服务,对消费者作出了出厂产品合格率百分之百的郑重承诺。该厂根据企业实际,制订了"一丝不苟、锲而不舍;一流品质、顾客满意"的质量方针。在职工中开展"确保优等品,岗位作贡献"活动,教育职工要立足本职岗位、时刻为顾客着想;花大力气通过了ISO9000标准体系认证,把国际质量标准贯穿于企业生产、销售、服务的全过程,确保产品质量稳中有升;投资200多万元,引进国际上先进的质量检测装置,保证不让一包不合格产品出厂。有一次。