五性并重 提高口头表达能力

作为办公室秘书工作人员,天天要与人打交道,需要用语言与人沟通。而秘书人员的口头表达能力是其较高的思想素质、科学文化素质、政策水平、办事能力和协调能力的综合表现。笔者将这种口头表达的综合能力归纳为“五性”。 一、注重真实性,表达内容必须真实可靠。办公室秘书人员是领导同志的参谋助手,工作面宽,服务面广,无论是向领导汇报工作,还是对下安排工作、了解情况,很多时候需要用口头表达方式进行。如果汇报工作表达的不真实、不准确,就有可能误导领导决策,给工作造成损失;