应规范储户“密码”遗忘后的业务处理手续

储户在存款时,可以预留密码,这项业务由于对存款的保密性、便携性、保护性强,受到了广大储户的欢迎。但在实际操作过程中,经常遇到这样一些情况。一是在办理储蓄取款业务时,部分储户对当时预留的密码发生记忆模糊,甚至全部遗忘,而微机在办理业务时对密码核对非常严格,有丝毫差异便不能取款,给储户取款带来了困难。