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阜城县农行推出文明服务三举措
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摘要
一、开展服务规范化建设。一是职业道德规范;二是文明语言规范,制定了业务人员文明用语十条和五条服务禁语;三是仪表举止规范,坚持挂牌上岗;四是所容所貌规范。 二、营业专柜实行限时服务。手工办理业务,每支取一笔款项不超过5分钟,存一笔款项不超过3分钟;
作者
魏世栋
机构地区
阜城县农行
出处
《河北金融》
1996年第7期51-51,共1页
Hebei Finance
关键词
阜城县
文明服务
农行
举措
不超过
服务规范化
文明语言
仪表举止
禁语
业务人员
分类号
F832.7 [经济管理—金融学]
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河北金融
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