浅谈公关活动在银行经营管理中的重要性和应遵循的原则

“公关”是公共关系的简称,它主要是处理组织与组织、组织与公众之间的社会关系。公共关系的定义是:社会组织及其成员为了塑造组织的形象、获得内外公众的信任与支持,通过传播、沟通手段,与其相关公众建立和维持的相互联系。