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培育真诚、温馨的“窗口文化”
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摘要
深圳机场于1991年10月12日由李鹏总理亲自剪彩通航。短短四年多的时间,深圳机场一跃发展成为全国百余家机场中的第五大繁忙空港,95年旅客吞吐量为412万人次,货邮行吞吐量为7.86万吨,全年航空器起降为4.15万架次。分别比上年增长29.2%、27.8%和24.6%,94年在全国民航系统开展的"运输服务质量上台阶"评比中一举夺魁,同时撷取"
作者
徐顺兰
机构地区
深圳机场集团公司党群工作部
出处
《特区企业文化》
1996年第2期54-57,共4页
关键词
深圳机场
旅客
企业价值观
优质服务
服务质量
上台阶
企业文化
吞吐量
窗口
培育
分类号
F562 [经济管理—产业经济]
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1
蔡友生.
找准基点 激发动力 塑造典型——建设公交窗口文化操作问题的思考[J]
.上海城市管理,1994,17(1):36-38.
特区企业文化
1996年 第2期
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