摘要
服务功能是思想政治工作的基本功能.思想政治工作不仅要为实现党的基本路线和完成中心工作任务服务,而且,要为工作对象服务.笔者认为,人的需要是人的一切行为的原动力,思想政治工作为职工服务应当针对职工的需要去做,即在理解、引导、满足职工的需要上下功夫.具体来说,可归第一、了解、理解职工的需要.一切服务都要首先了解服务对象的需要,思想政治工作对工作对象需要的了解应更深入、更细致一些.它不仅要了解职工的全面需要,而且要了解职工的优势需要,了解其整个需要的层次结构;不仅要了解职工的哪些需要是正当的、合理的,而且要了解他们的哪些需要不正当、不合理的;不仅要了解职工的哪些需要是可能实现的,而且要了解哪些需要是超越现实可能而不能实现的;不仅要了解职工对自己需要的认识情况,还要了解职工为满足这些需要正在或打算采取的手段,等等。只有全面了解了这些情况,才能准确把握职工的认识倾向、情感倾向与行为倾向,才能使思想政治工作的服务有较强的针对性。思想政治工作的服务,主要是精神的服务,这种服务是建立在情感相通的基础上的,所以,仅仅了解职工的需要状况还不够,还要对他们的需要及满足自己需要的行为手段给予充分的理解。
