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建议设立话费异议期限制度

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摘要 建议设立话费异议期限制度钱斯克目前,电话话费异议申告占邮电客户投诉量的比例不断上升,且话费异议纠纷涉及范围广、波及面大。连锁反应强。而邮电部门尚缺少一套完整的话费异议处理程序规定,特别是对话费异议期限没有明确规定,致使其处理难度加大。为此,笔者建议设...
作者 钱斯克
出处 《通信企业管理》 1996年第11期46-46,共1页 C-Enterprise Management
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