柜台外设服务台好处多

存款是银行赖以生存的基础,而优质服务则是银行增加存款的灵魂。在社会主义市场经济日趋完善,金融竞争日益激烈的今天,各家银行为了取悦“上帝”,可谓“八仙过海,各显神通”,服务新举措不断推出。笔者认为,有的行在营业大厅设置服务台这一举措做得好,值得借鉴和推广。它的好处主要有: (1)弥补临柜人员在业务繁忙时而疏忽服务质量的不足和临柜工作的局限性。试想,临柜人员在处理业务时,既要高度集中精力,防止差错事故的发生。