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摘要 “十五年前企业是在价格上竞争,今天要在质量上相互竞争,而明天则是形象上设计上相互竞争。”美国哈佛大学一位学者讲的话,说明塑造和推销企业形象的重要性。 自本世纪70年代起,世界经济开始进入了“印象时期”,在大同小异、琳朗满目的商品货架上,产品功能特点和包装装璜已难以唤起富裕的消费者,特别是感性消费者购物的冲动和热情。其购物行为已不再仅仅取决于一般的生理需要,还取决于对产品生产企业、某种产品(或服务)的综合印象与感知。有时仅凭一点之差就能决定企业胜负成败。
作者 刘启恕
出处 《中外企业家》 1996年第Z2期74-75,共2页 Chinese and Foreign Entrepreneurs
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