公共关系在现代管理中的作用

《经济学家》杂志曾经发表的一篇文章认为;公共关系现在所处的发展阶段,恰如60年代市场营销所处的发展阶段,“企业知道它很重要,但不清楚它究竟是怎么一回事及如何使用它”。同样是这篇文章,提到了英帝国化学工业公司前任总裁约翰·哈维·琼斯的一个观点,他认为现代企业领导人的两项重要工作是战略设计和公共关系。美国80年代初的一项调查也得出几乎同样的结论,即:公共关系活动消耗着企业领导人的大量时间。