国外名牌产品质量管理动向

从世界范围来看,产品质量管理的观念、重点、标准和程序等都在发生明显的变化。海外许多市场专家认为,在当今和未来年代中,对产品质量管理呈现几个新趋势。质量好坏谁说了算在当今和未来的市场竞争中,由于消费者教育水准和收入的提高,人们对产品十分挑剔,产品质量标准将不是由企业决定,而是由顾客来主宰。