留住顾客

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摘要假日里在商场购物时,常常发现有不少顾客与售货员讨价还价一番后,终因种种缘由,"扬长而去"。笔者对此颇有几分感触。尤其在今天市场经济的大潮中,各个市场逐渐饱和,竞争日趋激烈,如何探寻一种新思路,确保并扩大现有的顾客群,的确是一个令商家费尽心思的难题。如何留住顾客呢?笔者有几点拙见,奉献出来,供商家参考。一、以客为尊。"顾客就是上帝",是我们许多商家经营的"信条"。

作者姜岩

出处《中国商人》 1996年第3期26-27,共2页

关键词顾客群留住顾客售货员市场经济新思路讨价还价商品商场购物假日

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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中国商人

1996年第3期

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