摘要
新泰市人大常委会把信访工作作为联系群众、化解矛盾的一条重要渠道,认真处理群众来信来访。自1993年至今,共收到代表和群众来信367件,接待来访570人次,处结率达97%,受到广大群众和人大代表的赞誉。这个市人大常委会高度重视人民群众来信来访,把信访工作作为倾听基层社情民意的窗口,在充实信访机构、提高信访人员做好信访工作重要性认识的基础上,先后制定并健全了常委会主任接访日、来信来访登记、整理、转交、催办;办理结果反馈及信访工作联系等制度,做到对群众反映的重大问题、上级人大和领导交办的案件,信访人员亲自与有关单位联系,及时办理。对暂不能解决的除认真做好当事人的思想工作外。
