“小题”大做好

笔者经历了这样一件事,某农机公司一保管员,在给用户发拖拉机时,少给了用户一个活口扳手。用户按随车工具单给保管索要,保管说就这难。此事经理知道后便带领这名保管员到这位用户家送扳手,并赔情道歉;又在公司开展了“人人是企业形象、人人是企业主人”大讨论;扣发了该职工一季度奖金。有人说是“小题大做”。笔者却为这种小题大做叫好。