市场营销中的公共关系

公共关系是商品经济高度发展的产物,它帮助企业与公众沟通,协调关系与化解矛盾,争取有关方面的理解、支持,从而在公众心目中树立起企业良好的形象和信誉。市场营销是企业的经营和销售活动的总称,是引导企业的产品或服务,从生产者、经营者流向消费者和用户,顺利通过市场交换,从而取得满意的经济效益和社会效益。二者都是企业的重要管理职能,且在企业的经营中发挥着各自特有的功能和作用。 现代市场营销观念可以概括为“以市场为出发点、消费者为中心”的观念。这种观念包括三个方面:第一,以市场为出发点,即树立“以销定产”的观念;第二。