消费者:不敢“成熟”

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摘要年年"质量万里行",天天保护消费者合法权益,可消费者怎么老是不"成熟"?毛病就出在消费者真"成熟"不起。有位司机算过一笔帐,如果用投诉的时间、精力去多拉两车货,就可以把损失"补"回来;相反,即使问题解决了,搭进去的往往比争回来的多。可回过头来想一下,大家都放弃权利,我们的商品质量何日达到国际水平?看来,政府该想想办法,让消费者投诉得大于失,至少是不至于得不偿失。目前迫切需要的是创造让消费者成熟的社会环境。

作者方天

出处《中国质量万里行》 1995年第6期2-2,共1页

关键词消费者投诉万里行质量投诉成熟产品质量消费者合法权益问题解决商品质量放弃权利社会环境

分类号 F203 [经济管理—国民经济]

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中国质量万里行

1995年第6期

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