“温迪”的绝招——“全面质量等式”

这期本栏编发的几篇文章互相不搭界。其实"温迪"的那道等式,一边是效益,一边是对消费者竭诚的服务。等式一边越加越多,形成的"和"——效益越来越大。生意人的"鬼",常常装一下"傻",告诉你我的产品还有缺陷,为了这个"诚实"使你甘愿掏腰包——请读"智慧销售法"。说来也怪。中国评"十佳产品"老盯着"大件",美国去年十佳产品中却有一个小镊子,据说它"妙"在——夹走皮肤上的毛发不会使人有刺痛感。