建立内部激励机制 提高对外服务质量

上海市自来水公司营业所是上海水司一个对外服务窗口单位,下设七个办事处,现有职工840人,主要担负着全市十一个区的企事业单位和居民用水的抄表收费及水表强制检定和企事业单位内部消防管理等工作。目前,我所在册表数135万只,对外服务一线人员617人,年回收水费约6.5亿元人民币。因此,我所职工队伍的思想道德水准、对外服务质量的高低,不仅关系到上海水司的企业形象。