把CI战略导入医院管理

CI是Corporate Identity的缩写,译为企业识别系统。该系统由企业经营理念(MI)、企业行为规范(BI)和企业视觉识别(VI)三大支柱组成,是企业内在形象和外部形象的传播工具。 CI战略在国外首先被作为营销技法或策略,以后又被推广到经营管理的诸环节,受到企业界的高度重视和推崇。医院作为经营福利型事业单位,虽然目前还不属于企业的范畴,但仍然面临着市场经济的剧烈的冲击,医院之间亦存在着激烈的竞争。