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应加强“柜台外服务”

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摘要应加强“柜台外服务”张世荣储蓄存款是银行顽以生存的基础，而银行的优质服务则是增加存款的“灵魂”。有一次一个储户存款，见柜台里边的营业员繁忙地工作，他也不好意思打搅；柜台外虽有个咨询服务合，可眼下无人。最后，这位储户只好拿着“凭条”到街上商店找人代写…...

作者张世荣

机构地区中国工商银行河北省磁县支行

出处《中国城市金融》北大核心 1995年第11期56-56,共1页 China Urban Finance

关键词柜台营业员服务项目中国工商银行检查与监督咨询服务储户河北省储蓄存款作者工作单位

分类号 F832.3 [经济管理—金融学]

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中国城市金融

1995年第11期

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